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常見問題Question

Q01

這些產品是公司貨嗎?

A01

我們網站所有產品都是原廠公司貨!請安心購買!

Q02

飛宇AK4500 常見問題集

A02

1. 控制相機的方式都有哪些?  
快門線線控,標配Panasonic快門線,選配canon和Sony快門線 WiFi控制,可連接canon、Panasonic、Sony部分型號相機 USB線控制,標配四根數據線,可對canon、Sony、Nikon部分相機進行控制 

2. USB快門線如何控制相機? 
確保固件為最新(APP-雲台升級-“USB HUB升級”); 根據《AK4500可控相機列表》選擇相對應的USB快門線; 確認控制線一端接入雲台固定板左側的USB口(Camera control),另一端插入相機的對應接口; 雲台WIFI需要處於未連接狀態  

3.  Sony快門線無法使用,佳能/尼康快門線是正常的?  
確認Sony相機的設置: “USB電源供給”設為“關” “USB 連接”設置為“電腦遙控” 

4.  無刷跟焦器沒有反應 
確保云台固件、按鍵板固件為最新; 確認觸屏設置-波輪設置-控制對象選擇“無刷跟焦器”; 確認跟焦器行程,波輪狀態設置正確;確認USB線未接入相機/未給其他設備供電(產品問題)  

5.  跟焦器打滑,不能正常工作?  
確認鏡頭支撐架的安裝,鏡頭的穩固; 替換低阻尼鏡頭,確認跟焦器是否能正常工作  

6.  某一個角度下出現振動? 
開機前: 確認開機前的重心調平狀態,確認鏡頭支撐架的安裝,相機的穩固,避免共振現像對雲台姿態的影響 開機後: 判斷震動的源頭(電機) --當出現震動時,用手握住某一個電機,如果此時震動或聲音消失,說明該電機需要調節電機力度 APP-雲台設置-電機力度-自定義,單獨調節電機力度,消除抖動 --有聲音的震動,說明電機力度過大,需要調小一個檔位 --大幅度的擺動,說明電機力度不足,需要調大一個檔位 

7.  如何連接Nikon相機  
Nikon相機暫不支持WiFi連接 部分相機可通過USB線進行線控控制(Z6Z7)   

8.  是否支持直充 
不支持直充,可以通過標配充電器進行充電  

9.  USB線控後拍照後,Sony相機端找不到存儲照片 
相機設置“電腦遙控設置”選項可選擇照片存儲地  

10.  USB線控Sony相機拍照,拍照後無法控制其他操作  
需等待相機完成當前操作  

11.  升級按鍵板固件後,無法正常開機?  
固件升級完成後,首次開機有一個緩衝時間。需要按住電源鍵8-10秒,待屏幕完全點亮後,再鬆手 

12.  AK系列開機後顯示“LK”,雲台無法保持穩定,怎麼辦?  
確認手柄和主體間觸點是否正常; 刷新雲台固件,排除軟件問題的影響。

Q03

飛宇Feiyu Pocket常見問題集

A03

1. Feiyu Pocket機身尺寸是多少?
124.5*40.5*30mm

2. Feiyu Pocket自重是多少?
115g(含內置電池),航空鋁合金材質

3. 電池是否可以拆卸?容量和續航是多少?
內置電池,不可拆卸。
875mAh, 7.7V, 6.738Wh,外接電源通過Type-c接口充電
續航4.5h (1080P@60fps),3.5h(4K@30fps),未連接feiyu cam圖傳狀態下

4. 充電需要多長時間?
推薦5V/2A的充電頭,約1.2小時充滿,連續充電時間不超過12小時。
充電時紅燈常亮,
充滿後綠燈常亮。

5. 雲台是否防水?
不具備防水能力

6. Feiyu Pocket的APP如何下載?有什麼功能?
可以在應用商店中搜索“feiyu cam”下載,第一次使用需要手機號或者郵箱賬號登錄; 連接後實現圖像傳輸、控制拍照、文件下載等功能。

7. 如何連接feiyu cam APP?
1、打開雲台WIFI,通過長按“紅點”拍攝鍵,或者下滑觸屏-設置-點擊WIFI可以開啟
2、手機WIFI設置中連接雲台
搜索雲台SSID
3、打開feiyu cam APP
連接設備進入APP,可以進行文件操作
點擊相機實時預覽,可以開啟更多控制

8. 如何控制口袋雲台轉動?
在屏幕主頁面下滑操作進入系統設置頁面,點擊“俯仰軸控制”按鈕,回到主頁面後可在螢幕右側上下滑動進行俯仰軸的控制;在 app 拍攝頁面,使用虛擬搖桿,完成上、下、左、右四個方向的控制。

9. 如何進行pocket雲台固件升級?
可以通過 feiyu cam APP 下載併升級; 或者通過MicroSD卡升級。
APP升級方法:
連接雲台後,點擊“我的”-“···”更多選項進入設置選項,如圖
選擇升級Feiyu Pocket開始下載固件,升級完成後雲台會自動關機,升級完成的第一次開機會有一個緩衝,等待完成即可。
MicroSD卡升級方法:
官網下載雲台固件文件,拷貝至MicroSD卡的根目錄下雲台開機檢測到文件會自動完成升級過程

10. 如何進行雲台校準?
在屏幕主頁面下滑操作進入“設置”頁面,使用“校準”按鈕進行校準

11. pocket 雲台的超高畫質和高畫質有什麼區別?
超高畫質下,視頻碼流高達120Mbps(Sony A7M3支持的最高碼率為100Mbps),可降低視頻的噪點與畸變校準效果。

12. MicroSD卡選擇有哪些需要注意的地方?
列表如下:
最大支持512G 容量的存儲卡
選擇超高清畫質時,需要使用U3以上(最低寫入速率>30MBps)的MicroSD卡

13. 如何查看剩餘內存量?
1、在相片或視頻拍攝時,可在主頁面下方查看剩餘可拍攝相片數量或視頻時長
2、也可在系統設置頁面,查看 MicroSD卡剩餘存儲空間

14. 如何導出自己拍攝的圖片和視頻?
1、拔出 SD 卡,通過讀卡器導出
2、設備開機狀態下,通過 USB-typeC 線連接 PC,選擇U盤模式可以拷貝影片和照片
3、連接手機,可以通過feiyu CAM APP下載原片(照片和視頻)至手機。

15. pocket 拍攝影片最大分辨率是多少?
最大支持4K,3840*2160; 4K 3840*2160 支持60/50/48/30/25/24 FPS影片拍攝;
2.7K 2704*1520 支持60/50/48/30/25/24 FPS 影片拍攝;
1080P 1920*1080 支持 120/60/50/48/30/25/24 FPS 影片拍攝。

16. 如何設置錄像的分辨率?
在屏幕主頁面左滑操作進入拍攝設置頁面,進入“影片”模式選擇分辨率。

17. pocket雲台拍攝的影片是什麼格式?
MOV / MP4

18. pocket 雲台拍攝照片是什麼格式?
JPG / JPG+DNG

19. 是否可以在pocket 雲台內進行全景照片合成和查看?
合成的照片需要連接feiyu CAM APP 進行查看。

20. 如何查看雲台剩餘電量?
1、雲台主界面右上角,有電量槽顯示剩餘電量;
2、主界面下滑,再點擊設置,可以看到剩餘電量百分比。

21. 軌跡延時支持幾個點位?
在雲台上,可以支持兩個點位 ;連接feiyu CAM APP後,可以支持10個點位。

22. pocket 雲台全景支持什麼模式?
2*2 , 3*3 ,180° 三種模式。

23. pocket雲台有哪些配件?
手機夾、三腳架、延長桿、保護殼;

24. 如何進入pro模式?
在雲台主界面上,下滑屏幕,再左滑屏幕,點擊“PRO模式”圖標,此時已打開pro模式

25. pro模式有什麼功能?
PRO 模式下,可以調節曝光補償,白平衡,色彩模式。

26. 如何調節螢幕亮度?
在雲台主界面上,下滑屏幕,再左滑屏幕,點擊“屏幕亮度”圖標,可以切換高、中、低三種亮度。

27. 拍攝後的影片如何分享?
可以在feiyu CAM APP直接點擊分享。

28. 如何使用pocket自拍?
在屏幕主頁面上滑操作進入雲台操作頁面,點擊“翻轉”圖標完成自拍鏡頭翻轉;三連擊模式鍵

29. 如何進行手電筒模式的切換?
1、雲台開機默認是TF模式,需要在屏幕主頁上滑進入雲台操作界面,點擊“雲台模式”圖標,切換至HF模式。
2、將手柄橫持,鏡頭朝向前方,此時已進入手電筒拍攝狀態。

30. 如何進行豎拍和倒置拍攝?
1、直握手柄,手掌向左或右旋轉,直至手柄水平,此時雲台進入豎拍狀態。
2、手柄向左或者向右旋轉180°,雲台進入倒置拍攝狀態。

31. 如何切換雲台工作模式?
1、在屏幕主頁面上滑操作,進入雲台操作頁面,可進行雲台(HF)航向跟隨,(TF)航向俯仰跟隨,(AF)全跟隨的模式切換
2、連接feiyu cam APP,在拍攝頁面左下方點擊圖標,切換雲台模式
3、通過單擊M鍵切換,長按M鍵(不鬆手),進入鎖定模式。

32. 如何調整雲台跟隨速度?
在屏幕主頁面上滑操作進入雲台操作頁面,點擊“雲台跟隨速度”圖標完成速度切換操作

33. 如何查看自己拍攝的影片和照片?
在主頁面右滑進入回放頁面查看

34. 外置攝像頭功能如何使用?
(雲台)開機狀態下,使用Type C數據線連接電腦,選擇外置攝像頭功能,驅動自動安裝完成後,可以在設備管理器中確認新的端口

Q04

飛宇AK2000S常見問題集

A04

1. AK2000S最大承重是多少?可以搭載那些相機?
A:最大承重2.2KG/4.85lb(重心調平狀態下)
可搭載的主流單反&微單相機(詳見適配相機列表,後續會更新):
1、SONY:A9系列、A7等單反系列;A6300/A6400等微單系列;
適配鏡頭:SONY FE 24-70mm F4 ZA OSS, FE 16-35mm f/4 , FE28-70mm , E PZ 18–105mm , FE 85mm F1.4 GM等。
2、CANON:EOS R, M50, M6等類似微單相機;
適配鏡頭:佳能RF 24-105mm F4L IS USM、RF 50mmF1.2L、RF 35mmF1.8等。
3、Panasonic : GH4、GH5/GH5S等單反相機;GX9、GF9等微單相機;
適配鏡頭:LEICA DG Vario-Elmarit 12-60 f/2.8-4 Power OIS、LUMIX G 14-140mm f/4-5.8 OIS、LEICA DG Vario-Elmarit 8-18mm f/2.8-4.0 ASPH等。
4、Nikon:Z6、Z7等微單相機
適配鏡頭:NIKKOR Z 24-70mm f/4 S,NIKKOR Z 14-30mm f/4 S
5、富士相機:XT3/XT2、X-T20 、X-T30、XH-1等微單相機
適配鏡頭:XF 16-55mm 1:2.8 R LM WR,XF 18-135mm f/3.5-5.6 R LM OIS WR等

2. AK2000S自重是多少?是什麼材質?
1.2KG/2.64lb(含內置電池,不含快門線,相機,相機鏡頭等配件)
航空鋁合金+黃花梨木

3. 開機之後雲台無力?
排除重心影響,確認開機前重心已調平,各個軸向可以在水平角度保持靜止;解除雲台的保護狀態,確認電機鎖已解開,俯仰電機需要右置

4. 續航時間是多少?
內置不可拆卸;工作續航時間7小時,待機續航時間為14小時,重心調平狀態下。

5. 充電需要多長時間?是否支持快充?
A:≥1h(1~1.5h)。支持所有非快充充電頭和快充功率≤18W的快充充電頭(如9V*2A=18W, 12V*1.5A=18W)
充電時,螢幕顯示電池充電標識,1s後消失。按下任意按鍵即可顯示當前充電狀態

6. 更換相機後出現抖動?
確認重心調平;
左滑觸屏-電機力度-自適應-確認

7. 機身是否防水?
不防水

8. 是否可以給相機充電?
5V輸出充電口兼線控USB口Camera2,可給SONY相機充電

9. 快裝板的規格是?
A:快裝板釆用二級結構,底版快裝板和二次快裝板兼容阿卡(ARCA)球型雲台快裝規格(均為平行拆裝)。
可直接將二次快裝板與相機一體裝入取出,與主流快裝系統互換,無需重複安裝相機

10. 機身尺寸是多少?
158.7*203.6*372.8mm(工作平衡狀態下),71*208.8*350.4mm(收納後)

11. 電源鍵有哪些功能?
長按:開關機
單擊(在主界面):鎖屏/解鎖;
單擊(非主界面):返回到主界面
雙擊:待機模式

12. (模式鍵)工作模式有哪些?
A:單擊:切換航向跟隨模式/鎖定模式
雙擊:航向俯仰跟隨模式
三連擊:全跟隨模式
航向跟隨:相機只跟隨手柄(航向軸)向左向右運動,其他兩軸方向不變。 (俯仰保持垂直,橫滾軸保持水平)。
兩軸(航向和俯仰)跟隨:相機跟隨手柄四個方向(上下左右)運動, 橫滾軸保持水平不變。
三軸鎖定:不管手柄怎樣轉動,相機鏡頭始終朝向固定的方向,保持不變。
三軸跟隨:三軸360°無限位全跟隨,航向、橫滾及俯仰軸三軸均跟隨手柄轉動而轉動。

13. 功能鍵有什麼作用?
A:單擊:切換拍照/錄像
注:線控時可切換除松下外的其他品牌相機的拍照/錄製。
松下快門線控制時,需手動在相機上切換。
WIFI控制時除Sony外的其他品牌可切換,Sony相機需手動在相機上切換。

14. 扳機鍵有哪些功能?
A:雙擊:三軸恢復到開機默認狀態(航向跟隨模式)
長按:進入航向俯仰跟隨模式,鬆手回到之前的模式(APP可自定義長按扳機鍵的操作,可設置為三種模式:鎖定,兩軸跟隨、快速跟隨)
三連擊:自拍模式(航向旋轉180°)

15. 控制相機的方式有哪些?
線控:配合標配的USB控制線(索尼,佳能,尼康,松下四大品牌)
,使用拍攝鍵可控相機對焦,拍照,錄製,自動連拍(具體參見可控相機列表),使用模式鍵切換相機拍照/錄製(松下無法切換,因使用的是快門線)。
WIFI控制:通過Feiyu ON輔助穩定器與相機Wifi連接,連接成功後可控制拍照/錄製/變焦/跟焦操作。
注意:
1.需有WIFI功能的相機才能連接(索尼,佳能,松下三大品牌)。
2.變焦與跟焦需相機支持,具體可控功能參見可控相機列表。
3. Sony相機線控時,推薦使用Sony控制線Type C to Multi,控制更快更穩定。

16. 開機後出現不居中,緩慢旋轉,使用中出現不水平,怎麼辦?
A:左滑觸屏-拍攝場景-自定義-將死區設置為最小,然後返回進入系統設置,進行雲台校準

17. 索尼A01相機控制線控制拍照錄像速度較慢
建議更換索尼Multi控制線(部分舊平台機型不適配)

18. 如何連接相機WIFI?
索尼Multi控制線在雲台重啟後,無法控制錄像和變焦,怎麼辦?
雲台重啟後,需要重新插拔Multi控制線

19. 鬆下DC2.5mm快門線切換錄像模式沒有反應,雲台界面模式狀態燈不亮?
A:相機機械快門不支持電子控制,需手動切換;
正常現象,設計如此

20. 跟焦器打滑,無法正常工作怎麼辦?
確認鏡頭支撐架,俯仰穩固擴展支架的安裝,鏡頭的穩固;
測試鏡頭跟焦/變焦旋鈕,是否可以正常轉動,未被阻擋;
替換低阻尼鏡頭,確認跟焦器是否能正常工作

21. APP升級按鍵板固件成功後,無法正常開機怎麼辦?
A:APP升級完成第一次開機時,需要一個緩衝時間,長按開機鍵10秒,待屏幕完全點亮後再鬆手

22. 如何連接Nikon相機?
A:Nikon相機暫不支持WiFi連接
部分相機可通過USB線進行線控控制(Z6/Z7)

23. AK2000S使用的是什麼電池,對充電器有什麼要求?
A:AK2000S使用的是4節18350動力電池,內置不可拆卸,可使用TYPE-C數據線充電,最高支持18W快充。

24. 關機充電時狀態圖標會消失?
A:開機時充電,電池圖標一直閃爍,充滿電變綠色;
關機時充電,螢幕上顯示充電圖標,10S後熄滅,按下任意按鍵圖標亮起,充滿電顯示綠色圖標

25. 充不了電,換線也是一樣?
A:建議使用原裝TYPE C線

Q05

退換貨政策

A05

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Q06

飛宇Feiyu G6 MAX常見問題集

A06

1. G6Max最大承重是多少?可以搭載設備有哪些?
最大承重是1.2KG/2.64lb
SONY: α7sII/7SM2(55mm/1.8),α6300/α6400/α6500(28-70mm), QX1等微單; RX100 IV/ RX100 V /RX100VII/RX100 M5A/ RX100M6/ RX100M7, RX1RII, WX500, HX90 等卡片機.
Canon:M50, M5, M6, G7X, 100D等微單.
Panasonic : G6, G7, GH4, GH5, GX85, LX10等單反,微單和卡片機.
其他品牌如BMPCC 1代,尼康D5300,富士XT20,萊卡D-lux等微單.
RX0,SJ J6legend,GoPro5/6/7/8,FDR-X3000R、HDR-AS50R等運動相機.
適配手機寬度為57-90mm(標配手機夾具)

2. G6Max自重是多少?
665g(含內置電池,不含相機,手機夾等其他載體)

3. 電池是否可以拆卸?容量和續航是多少?
內置電池,不可拆卸。
2200mAh,7.4V,支援從手柄處Type C口直充
續航9小時(600g相機配平後,展示模式下實測)

4. 充電需要多長時間?
直充方式,5V/2A的充電頭,約3個小時充滿
充電時屏幕會持續出現閃動的充電標識,充滿後為滿電量的充電標識

5. G6 MAX雲台是否防水?
防潑濺

6. 安裝相機要注意什麼?
電機右置(從拍攝者角度看)
相機:將相機用螺絲鎖緊在快裝板上,從右往左劃入固定板,滑到合適位置擰緊安全鎖。
手機:如果安裝手機,需搭配標配的手機夾具。
運動相機:如果安裝Gopro,需用標配的T型轉接頭轉出1/4inch螺孔,固定到相機手擰螺絲。

7. 如何判斷開機前的重心調平?
G6Max有三軸電機鎖,請先解鎖俯仰/橫滾電機鎖,把穩定器展開到正常形態,鎖定電機鎖再安裝相機。安裝完成後,必須將三軸電機鎖依次解鎖調平重心,觀察各個軸向在水平角度是否可以保持水平靜止

10. 電源鍵有哪些功能?
長按: 開/關機

單擊:屏幕翻頁【設置有狀態顯示界面1,可以設置界面2,可以設置界面3,單擊可以循環切換這三個界面。在界面2和界面3時,搖桿只能用於菜單,在界面1搖桿才能用於雲台。 】

11. 功能鍵有哪些功能?
單擊:航向跟隨(開機默認模式)/鎖定
雙擊:航向俯仰跟隨
三擊:三軸全跟隨

【可以通過app配置每個操作對應不同的模式(航向跟隨、鎖定、航向俯仰跟隨、三軸全跟隨)】

12. 相機拍照模式鍵有什麼功能?
列表如下:
單擊:切換相機模式【詳見可控相機列表】
三擊:連接APP後控製手機前後置鏡頭切換

13. 扳機鍵有什麼功能?
按住:快速跟隨(可通過APP自定義功能),鬆手回到鎖定前的模式
雙擊:復位
三擊:自拍(水平旋轉180度,雙擊可複位)

14. 更換相機後出現抖動?
確認開機前的重心調平;
自適應電機力度:單擊電源鍵,在第二頁子目錄下找到電機力度選項,右撥搖桿進入該界面,上下撥搖桿選中“自適應”行,右撥搖桿確定,待雲台自適應完成停止振動後即可操控雲台

15. 雲台如何初始化?
單擊兩次電源鍵,進入螢幕菜單的第二頁目錄
方向遙桿向下推,在菜單中找到“雲台校準”項,右撥搖桿,啟動初始化功能
將雲台靜置桌面,待螢幕提示成功後,單擊功能鍵喚醒雲台
單擊電源鍵退出菜單,返回默認界面

16. 如何控制相機?
G6 Max同時支持USB線控和WiFi控制相機,可自行選擇控制方式
線控:快門線一端接入固定板前端的Type C口,另一端接入相機接口(Sony Multi口,松下Remote口)
使用快門線TYPE C TO MULTI可控索尼相機,使用快門線DC2.5mm可控松下相機

WIFI控制
通過Feiyu ON輔助穩定器與相機Wifi連接,連接成功後可控制拍照/錄製/變焦/跟焦操作。

17. 使用中出現不水平,怎麼辦?
使用雲台校準功能
APP水平校準功能

21. G6Max是否可以升級?
可以通過APP升級,包含雲台固件,按鍵板固件,藍牙固件
APP升級完成後,第一次開機會有一個緩衝時間,需要長按功能鍵10秒,待雲台完全啟動後,再鬆手

22. 如何清空雲台的WIFI連接?
六連擊扳機鍵,屏幕提示“清除WIFI”,向右推動搖桿確認斷開WIFI連接

23. 可以搜索到WIFI,但連不上怎麼辦?
手機WIFI需要暫時關閉,相機連接的設備(遙控器等)需要先關閉
相機原廠程序(APP)可以先卸載,連接完成後再安裝
確保密碼輸入正確(空格,大小寫)
刷新雲台端口,雲台清除一次WIFI
刷新相機端口,相機關機取電池斷電,然後開機,重置WIFI設置再次嘗試連接

24. 如何調節移動延時速率?
雲台連接feiyu on,通過feiyu on可對雲台的移動延時速率等參數進行修改

25. 自適應力度重啟之後,震動無法消除該如何解決?
確認開機前的重心調平狀態;
雲台開機會自動保持穩定,切勿用手影響啟動的過程
判斷震動的源頭電機,當出現震動時,用手握住某一個電機,如果此時震動或聲音消失,說明該電機需要調節電機力度
有聲音的震動,說明電機力度過大,需要調小力度
無聲音的抖動,說明電機力度過小,需要調大力度

27. G6Max的配件有哪些?
標配:USB C數據充電線*1、Gopro轉接底座*1,長桿螺釘*1,手機夾*1,Sony 控制線 (Type C to Multi)*1, PANASONIC控制線TYPE C TO DC2.5*1,三腳架,EPP收納包

28. 可擴展接口有幾個?
3個1/4inch螺孔(手柄側面2個,底部1個)

29. G6Max是否可以給相機/設備充電?
可以的(未標配,需自行購買),通過相機控制的Type C接口,對外可以輸出電源5V/500mA。
Sony相機適用,充電電壓要求高於5V的設備不適用。

Q07

飛宇Feiyu vimble 2S常見問題集

A07

1. VIMBLE 2S可以適配哪些手機?最大承重是多少?
適配iPhone 11及以下的全系列機型
華為P30,Nova 4, Vivo X23,OPPO R9S等。
Android系列手機或其它智慧手機(手機寬度範圍為57~84mm)豎屏使用時,承重最大200g。不能調平的大屏手機,如iPhone 11Pro Max 226g,華為MATE 20X 232g等超過承重的類似手機無法調平。iPhone 11Pro max,iPhone 11,華為P30 等手機開啟超廣角鏡頭時,橫滾電機會入鏡。

2. VIMBLE2S可以適配運動相機嗎?
VIMBLE2S不能直接適配運動相機,因為運動相機長度尺寸略小,配合使用時容易鬆落。而且重量輕,開機前無法配平。如果要搭配運動相機使用,建議使用第三方相機轉接夾板搭配使用。

3. 為什麼會自動關機?
1電量過低:
-指示燈紅燈三閃一段時間後--正常
2保護狀態:
-檢測到手柄快速旋轉到一定速度--手柄需要握住,或者固定在三腳架上
-檢測到電機溫度過高(55°)--避免空載開機,電機長時間工作在重心不平的情況
-檢測到電機負載過大--確認電機已解鎖,未被雜物卡住

4. VIMBLE 2S 使用什麼電池?電池容量和電壓是多少?
VIMBLE 2S 使用的是內置可充電電池,1300mAH,7.4V,9.62Wh

5. VIMBLE2S如何充電?充電需要多少時間?如何判定電池充滿?
使用直充方式,將標配的USB線接到VIMBLE2S手柄的USB口,充電轉接頭自備,可用手機充電頭。
注意:禁止使用快充。
使用5V/2A充電轉換頭時,充電時間為3小時。

6. VIMBLE 2S關機充電時,指示燈出現紅綠交替閃爍是什麼問題?
指示燈出現紅綠交替閃爍,可能是接觸不良或者暴力運輸過程中造成的線路磨損從而出現短路等硬件問題,可以試下重新拔插USB線,如果還是一樣的現象,建議寄回檢修處理。

7. 電池滿電時,VIMBLE 2S續航時間是多少?工作電流是多少?
電池滿電時,橫屏靜態續航為10小時,工作續航為5小時。

8. VIMBLE 2S可以給手機充電嗎?具體的充電參數是什麼?
通過手機夾具旁的Micro USB接口,連接可選配的充電線,VIMBLE2S可以直接給手機充電。

9. VIMBLE 2S可以外接錄音設備嗎?
VIMBLE2S的穩定器安裝上手機之後,如果手機的耳機孔未被擋住,可以直接外接錄音設備,建議接入較輕的耳機接入線,如果使用較重的專業視頻直播線(譬如應用於電視台),建議自購線材支撐架,否則線材的拉扯會影響穩定性。

10. VIMBLE 2S尺寸及重量
VIMBLE2S尺寸118*110.5*323mm,淨重:428g(不含手機)

11. VIMBLE 2S是否防水
不防水。

13. VIMBLE2S手柄底部的螺紋規格是什麼? 如何應用?
列表如下:
VIMBLE 2S手柄底部有1/4inch的螺孔,可以通配市面上所有帶1/4inch螺絲的配件,譬如三腳架,延長桿等等。

14. VIMBLE 2S的機身材質是什麼?
列表如下:
PC, PA6等高強度耐高低溫的材質,溫度範圍可達-45°~135°,且有高強度的材料特性。

15. VIMBLE2S的工作溫度範圍是多少?
-10~45°

16. VIMBLE2S如何調平?
通過橫臂的左右移動,調平不同重量的手機。
方法:觀察橫臂下墜方向,如果往左邊下墜,說明重心偏左,將橫臂往相反方向移動,直至可以在水平角度保持靜止

17. 豎拍如何切換和使用?
方法一:在橫屏使用時,將手機稍微向外拉出約10mm,轉動手機夾具90度即可切換到豎屏
方法二:俯仰軸右置時,長按板機鍵,單擊功能鍵可在橫屏和豎屏間切換,

18. 豎拍時長時間使用,會出現電機微微發燙嗎?
豎拍使用時,因手機在夾具上下方向處於不平衡狀態,橫滾電機會用較大力量來保持手機的平衡,可能會有微微發燙的現象,屬於正常現象,不會影響穩定器的使用和壽命,只會對續航時間有一定的影響。

19. VIMBLE2S的延長桿功能如何使用?怎樣實現自拍?
開機或關機情況下,均可直接拉升或收回手柄,用於自拍。手柄拉升的最大長度為18cm。
自拍實現方式:
方式1: 開啟藍牙,在手機的藍牙列表裡連接穩定器藍牙,打開原生相機,切換至前置攝像頭,拉升手柄,按下手柄的快門鍵,自拍完成。
方式2: 開啟藍牙,直接連接feiyu on App,雙擊功能鍵切換前後置攝像頭,拉升手柄,按下手柄的快門鍵,自拍完成。

20. VIMBLE2S如何開關機?
開機:長按功能鍵到綠燈亮起,聽到提示音即可鬆手(約2~3s)
關機:長按功能鍵到紅燈常亮,聽到提示音即可鬆手(約3~4s)

21. 四向搖桿主要作用是什麼?速度和控制方向是否可設置?
四向搖桿的主要功能是控製手機的四個方向轉動。
搖桿的控制速度和方向均可通過Feiyu on App進行設置。

22. 功能鍵主要用途是什麼?具體如何操作?
功能鍵位於手柄正面,主要用於開關機和模式切換。
工作模式操作具體如下:
1 單擊: 航向跟隨模式/鎖定模式切換。
2 雙擊: 航向和俯仰跟隨模式,可用APP自定義此操作。
3 三連擊:三軸跟隨模式,可用APP自定義此操作。
4 五連擊: 初始化,用於調整穩定器不水平的狀態或者調整不正常的工作狀態,重新獲取正確的姿態數據。
操作:五連擊之後指示燈藍色常亮,穩定器會自動檢測是否放置在靜止平面上,一旦檢測到,會自動初始化並完成這一動作(指示燈藍色三閃提示已完成)。如果一直檢測不到靜止平面,就會一直等待並檢測。
初始化成功之後,單擊功能鍵喚醒穩定器。放置示意圖如圖:
5 長按: 開/關機

23. 快門鍵主要用途是什麼?具體如何操作?
方式1控製手機的原生相機/美顏APP拍照/錄製(手機藍牙列表直接連接)。
方式2 控制Feiyu ON APP操作(配合Feiyu ON APP使用)
單擊:拍照/錄製(在對應的模式操作)
雙擊:切換拍照/錄製
三連擊:切換前後置鏡頭
長按:拍照模式下直接啟動影片錄製

24. 調焦鍵如何使用?
調焦鍵用於控制畫面縮放。
在成功連接Feiyu on App後,向上推動調焦鍵(W方向)勻速放大畫面中心,向下推動調焦鍵(T方向)勻速縮小畫面。

25. 扳機鍵如何使用?
長按:進入航向俯仰跟隨模式,鬆開退回到之前的模式。
可用APP自定義此操作。雙擊:復位,恢復到航向跟隨模式,三軸恢復到初始水平狀態。

26. 軌跡延時如何使用?
Feiyu on連接後,切換左下角模式為影片模式

27. 初始化如何操作?
初始化操作:五連擊之後指示燈藍色常亮,把穩定器放置到平面上,穩定器會自動檢測是否放置在靜止平面上,一旦檢測到,會自動初始化並完成這一動作(指示燈藍色三閃提示已完成)。如果一直檢測不到靜止平面,就會一直等待並檢測,最後指示燈快閃提示初始化失敗。初始化成功之後,單擊功能鍵喚醒穩定器。

28. 穩定器為何會出現不水平,如何調整?
如下情況時,穩定器可能會出現不水平:
①長時間不使用時
②室外使用,與室內溫差過大時
③使用的地理位置發生過大變化時,譬如從南方到北方,從低海拔到高海拔地區。
調整不水平的方式有兩種:
① 初始化
② 使用Feiyu on App調節水平角度,建議在初始化無作用之後,使用App進行角度調整,調節幅度可設置,並且調整的效果實時可見,調整完成退出即可。

29. 給穩定器充電時,是否可以同時給手機充電?
可以同時充電
但是穩定器電池電量過低時,手機充電電流過大,可能導致穩定器關機。

32. 搭配使用的APP叫什麼,在哪裡可以下載?
VIMBLE2S搭配使用的APP叫Feiyu on,安卓版本的APP可以在飛宇官網,Google play進行下載, iOS版本的可以在App Store進行下載。

34. APP搜索不到雲台怎麼辦?
判斷雲台指示燈是否處於(綠燈週期性閃爍)已連接狀態;
已連接狀態下,需要先關閉之前連接手機的藍牙;
或者清除已連接的藍牙配對訊息;
或者離開當前範圍10米,再次嘗試搜索

35. Feiyu on App連接,出現連接失敗的提示,如何解決?
請按如下步驟進行操作
①不打開App的情況下,在手機的藍牙列表裡成功連接後,按下藍牙快門能操控手機的音量。
②在手機的藍牙列表裡忽略掉藍牙設備,關閉並重開一次手機的藍牙,確認穩定器的藍牙設備處於未連接狀態或未配對的列表。
③打開Feiyu on App搜索設備進行連接。

36. 為什麼開機會出現抖動?
排除重心影響,確認開機前的重心調平狀態;
關機重啟雲台,開機瞬間會自動適配電機力度。

37. 雲台設置中拍攝場景怎麼使用?
平滑模式適用於日常拍攝,運動模式適用於輕微跑動的情況,各種拍攝模式在參數設置(如電機力度)上會適當調整。

40. 使用iPhone的Feiyu on進行人臉或物體追踪時,手機自己翻轉或移開(或出現追踪亂轉),怎麼解決?
把手機上的豎排鎖定關閉,就是允許手機屏幕翻轉
APP連接成功後,需要完成配對

42. 安卓為什麼沒有慢動作功能?
慢動作需要高幀率高速錄製模式,部分手機廠家對於這個功能未開放支持。安卓版本APP沒有慢動作拍攝功能,在iOS系統上有該功能(備註:IOS版慢動作功能在一些低配置的手機上是沒有的,比如iphone5和5s)

43. 配對模式,兼容哪些手機?
需要符合以下條件:
關機:長按功能鍵到紅燈常亮,聽到提示音即可鬆手(約3~4s)
1,手機音量“+”鍵,可以控制自帶相機快門
2,已配對設置中,“輸入設備”權限需要開啟

44. VIMBLE 2S如何升級?
可以通過APP升級

45. VIMBLE 2S使用中有什麼需要注意的事項?
需要注意的事項有
① 穩定器裝上手機後,把手機調平衡再開機。
②開機時,穩定器會進行自適應電機力度的震動調整(時長幾秒),這是正常的調整過程。自動調整完後,即可正常工作。
③請勿用力快速轉動電機,在強動力轉動中,會損壞電機限位。
④穩定器的手柄在拉升狀態時,請勿用力磕碰上半部分的主體。
⑤如需將穩定器立於平面,請把手柄底部裝上三腳架再置於平面。
⑥禁止接觸任何有水的環境。
⑦禁止使用快充給穩定器充電,快充會對電池造成不可逆的損壞。
⑧開機前需要先解鎖電機

46. 某一個角度下,出現間歇性的震動怎麼辦?
確認開機前的中心調平狀態
確認手機的安裝穩固,緊貼電機安裝

Q08

飛宇Feiyu AK2000C常見問題集

A08

1. AK2000C最大承重是多少?
最大承重2200g(重心調平狀態下)

2. AK2000C自重是多少?是什麼材質?
1078g(含內置電池,不含快門線,相機,相機鏡頭等配件)
航空鋁合金

3. 開機之後雲台無力?
排除重心影響,確認開機前重心已調平,各個軸向可以在水平角度保持靜止;
解除雲台的保護狀態,確認電機鎖已解開,俯仰電機需要右置

4. AK2000C續航是多久?
內置不可拆卸電池;靜態續航約12小時,動態續航約7小時

5. 充電需要多長時間?是否支持快充?
≥1.5小時;
支持所有非快充充電頭和快充功率≤18W的快充充電頭(如9V*2A=18W, 12V*1.5A=18W)

6. 充電狀態如何判斷?
開機時充電,電池圖標一直閃爍,充滿電變綠色;關機時充電,屏幕上顯示充電圖標,10S後熄滅,按下任意按鍵圖標亮起,充滿電顯示綠色圖標

7. 更換相機後出現抖動?
確認重心調平;
左滑觸屏-電機力度-自適應-確認

8. 機身是否防水?
不防水

9. 是否可以給相機充電?
USB C口帶5V輸出,可給其他設備,支持USB充電的相機可以兼容。TPYE C to Multi快門線無法給相機充電

10. 機身尺寸是多少?
203.6×372.8×147.4mm(工作平衡狀態下),208.2×347.8×68.8mm(收納後)

11. 電源鍵有哪些功能?
長按:開關機
單擊(在主界面):鎖屏/解鎖;
單擊(非主界面):返回到主界面
雙擊:待機模式,再次單擊可“喚醒”

12. (模式鍵)工作模式有哪些?
單擊:切換航向跟隨模式/鎖定模式
雙擊:航向俯仰跟隨模式
三連擊:全跟隨模式
航向跟隨:相機只跟隨手柄(航向軸)向左向右運動,其他兩軸方向不變。(俯仰保持垂直,橫滾軸保持水平)。
兩軸(航向和俯仰)跟隨:相機跟隨手柄四個方向(上下左右)運動,橫滾軸保持水平不變。
三軸鎖定:不管手柄怎樣轉動,相機鏡頭始終朝向固定的方向,保持不變。
三軸跟隨:三軸360°無限位全跟隨,航向、橫滾及俯仰軸三軸均跟隨手柄轉動而轉動。

13. 功能鍵有什麼作用?
單擊:切換拍照/錄像
注:線控時可切換除松下外的其他品牌相機的拍照/錄製。
松下快門線控制時,需手動在相機上切換。
WIFI控制時除Sony外的其他品牌可切換,Sony相機需手動在相機上切換。

14. 扳機鍵有哪些功能?
雙擊:三軸恢復到開機初始狀態(當前模式不變)
長按:進入航向俯仰跟隨模式,鬆手回到之前的模式(APP可自定義長按扳機鍵的操作)
三連擊:自拍模式(航向旋轉180°)

15. 控制相機的方式有哪些?
線控:配合標配的USB控制線(索尼,佳能,尼康,松下,富士),使用拍攝鍵可控相機對焦,拍照,錄製,自動連拍(具體參見可控相機列表),使用模式鍵切換相機拍照/錄製(松下無法切換,因使用的是快門線)。
WIFI控制:通過Feiyu ON輔助穩定器與相機Wifi連接,連接成功後可控制拍照/錄製/變焦/跟焦操作。
注意:
1.需有WIFI功能的相機才能連接(索尼,佳能,松下三大品牌)。
2.Sony相機線控時,推薦使用Sony控制線Type C to Multi,控制更快更穩定。

16. 開機後出現不居中,緩慢旋轉,使用中出現不水平,怎麼辦?
左滑觸屏-拍攝場景-自定義-將死區設置為最小,然後返回進入系統設置,進行雲台校準

17. 索尼A01相機控制線控制拍照錄像速度較慢
建議更換索尼Multi控制線(部分舊平台機型不適配)

18. 索尼Multi控制線在雲台重啟後,無法控制錄像和變焦,怎麼辦?
雲台重啟後,需要重新插拔Multi控制線

19. 松下DC2.5mm快門線切換錄像模式沒有反應,雲台界面模式狀態燈不亮?
相機機械快門不支持電子控制,需手動切換;
正常現象,設計如此

20. APP升級按鍵板固件成功後,無法正常開機怎麼辦?
APP升級完成第一次開機時,需要一個緩衝時間,長按開機鍵10秒,待屏幕完全點亮後再鬆手

21. 如何連接Nikon相機?
Nikon相機暫不支持WiFi連接部分相機可通過USB線進行控制(Z6/Z7 /D7500)

22. AK2000C使用的是什麼電池,對充電器有什麼要求?
AK2000C使用的是2節18650動力電池,內置不可拆卸,可使用TYPE-C數據線充電,最高支持18W快充

23. 關機充電時狀態圖標會消失?
開機時充電,電池圖標一直閃爍,充滿電變綠色;
關機時充電,屏幕上顯示充電圖標,10S後熄滅,按下任意按鍵圖標亮起,充滿電顯示綠色圖標

Q09

飛宇Feiyu VLOG pocket 2常見問題集

A09

1. 無法正常開機怎麼辦?
確認指示燈狀態:
開機後短時間內出現紅燈常亮,電機停止工作,同時伴隨週期性報警聲。請確認三軸電機鎖已解鎖,然後握住手柄,三連擊功能鍵喚醒雲台或者重啟雲台;
開機候紅燈快閃後關機,電池電量不足,需充電後才能正常使用;
開機時指示燈不亮,需排除電池影響。關機狀態下充電是否有狀態顯示紅/綠燈常亮;充至綠燈常亮後再嘗試一下;
藍燈快閃,故障燈,需寄回檢測

2. APP提示“過載保護”怎麼辦?為什麼充滿電只能用幾分鐘?
確認手機重量未超過雲台電機承重,盡量夾在中間位置;
微調手機位置,確保開機前,手機可以在水平角度保持靜止,如圖;
重心不平狀態下,電機需要消耗額外的功率用於平衡,

3. APP到哪裡下載?
可以在應用商店中搜索“feiyu on”下載,第一次使用需要手機號碼或者電子郵件帳號登錄

4. APP搜索不到藍牙設備怎麼辦?
確認雲台指示燈狀態,如有綠燈週期性閃爍(已連接狀態),請先斷開之前的藍牙連接,或者下推搖桿同時雙擊電源鍵進行清除藍牙配對的操作,並重啟雲台。然後再次嘗試APP連接。

5. 配對失敗怎麼辦?
雲台進行清空藍牙配對操作後,需要重啟才能正常連接。重啟雲台,再次配對。

6. 藍牙配對模式,兼容哪些手機?
需符合以下條件:
1,手機按鍵的音量“+”鍵,可以控制自帶相機快門,相機設置中可以確認
2,已配對設置中,“輸入設備”權限需要開啟

7. 藍牙配對模式下支持那些功能?
支持原生相機控制觸發拍照/錄像等,需手動切換模式;
如果第三方APP支持音量“+”鍵控制,也可兼容控制

8. 如何切換豎屏?
雙擊M鍵。

9. 如何切模式?
單擊M鍵可以在2個模式間切換,默認是航向俯仰跟隨&航向跟隨;
APP可自定義這2個模式,在航向俯仰跟隨,航向跟隨,全跟隨,盜夢空間4個模式中。

10. 如何在APP界面便捷切換相機功能/模式?
單擊電源鍵開啟便捷切換菜單,通過方向搖桿鍵選擇需要切換的模式,然後單擊電源鍵返回即可

11. 雲台固件升級後不能正常開機怎麼辦?
重啟雲台,使用APP連接雲台。再次進入雲台固件升級流程

12. 雲台固件升級過程中應注意什麼?
雲台固件升級過程中,應保證雲台不關機,APP保持在手機最前界面。

13. 使用搖桿調節俯仰軸方向時,航向有小幅度轉動是否正常?
正常

14. 扳動俯仰軸,為什麼航向軸會抖動?
俯仰軸的扳動角度為+/-40°,超過範圍會引起航向軸抖動

15. APP豎屏狀態下可以拍攝全景嗎?
安卓手機可以,蘋果手機暫不支持,可以通過原生相機實現。

16. Feiyu on是否可以切換前後置攝像頭?
可以,三連擊扳機鍵即可。

17. Feiyuon是否可以切換拍照/錄像模式?
可以,雙擊設備快門鍵即可。

18. 出現不水平,不居中,漂移等姿態問題怎麼辦?
可以通過初始化功能校準姿態;
五連擊功能鍵進行初始化後,看指示燈的狀態,藍燈三閃後表示初始化已完成;
可單擊功能鍵喚醒設備

19. 初始化以後是什麼跟隨模式?
初始化以後是航向俯仰跟隨模式

20. 電池容量是多少,續航是多久?
容量是1300mAh,工作電壓,7.4V;
實測待機續航時間為9小時測試手機(VIVO X30 Pro)。

21. 充電需要多久?
5V2A充電頭,充電時長1小時40分鐘。
充電狀態-指示燈為紅色常亮;
滿電狀態-指示燈為綠色常亮。

22. 正常工作的溫度是多少?
0℃~40℃。

23. 如何進入鎖定模式?
按住扳機鍵進入鎖定模式,鬆開扳機鍵即可恢復到進入鎖定模式之前的模式。

24. 全跟隨模式與盜夢空間的區別?
全跟隨模式,左右推搖桿控制雲台航向方向轉動;
盜夢空間,左右推搖桿控制雲台橫滾方向轉動。

25. 如何進入運動模式?
單擊扳機鍵後按住扳機鍵即可進入運動模式,運動模式為當前跟隨模式下跟隨速度更快並非為改變跟隨模式。

26. 如何進入展會模式?
下推調焦健同時五連擊扳機鍵,雲台進入展會模式後鬆開調焦健即可進入展會模式。雲台進入展會模式後,雙擊扳機鍵或者下推調焦健同時五連擊扳機鍵都可以正常退出展會模式。

27. 人臉追踪無法正常使用?
當前最新版本的feiyu on,已迭代為智能追踪,並默認處於開啟狀態。點擊/框選屏幕,即可進行追踪;其效果與手機硬件性能成正比。

28. 追踪功能開啟會亂轉?
確認藍牙狀態(快門控制和雲台參數讀取)是否正常
蘋果手機“豎屏鎖定”功能需要關閉;
APP連接成功後,需要完成配對

Q10

飛宇Feiyu Vimble ONE 常見問題集

A10

1.如何判斷我的手機是否適合?手機尺寸在160 * 80 * 10mm內,重量不超過250g2.安裝手機需要注意什麼?解鎖電機,手機需居中安裝,避免旋轉電機時撞到折疊臂;微調手機位置,確保開機前手機可以在水平和垂直角度下,可以保持靜止3.續航是多久?續航3.5〜6小時(由負載決定),調平待機可達10小時。4.開機馬上就自動關機怎麼辦?指示燈是否有紅燈週期性三次閃爍(電池電量低)-需充電後再使用;確認是否有聲音提示:正常關機聲為3聲,保護狀態下關機為4聲。請確認電機鎖是否解鎖,電機是否有過熱的情況-解鎖電機,確認開機前的重心調平後再次啟動雲台5. APP到哪裡下載?有那些功能?可以在應用商店中搜索“feiyu on”下載,第一次使用需要手機號碼或者電子郵件登錄。連接app可以使用撥桿變焦,快門長按切模式,雙擊切自拍等更多功能6. APP搜索不到藍牙設備怎麼辦?確認雲台指示燈狀態,如有綠燈週期性雙閃(已連接狀態),請先斷開之前的藍牙連接;或者撥桿先下推,然後雙擊M鍵進行清除藍牙配對的操作,再次嘗試APP連接。7. 藍牙配對模式,兼容哪些手機?需符合以下條件:1,手機按鍵-音量“+”,可以控制自帶相機快門2,已配對設置中,“輸入設備”權限需要開啟8.藍牙配對模式下支持那些功能?支持原生相機控制觸發拍照/錄影等,需手動切換模式;如果第三方APP支持音量“+”鍵控制,也可兼容控制9.如何切換豎屏?雙擊M鍵。10.如何切模式?單擊M鍵會在跟隨模式與鎖定模式間切換。11.出現不水平,漂移等姿態問題怎麼辦?可以通過初始化功能校準姿態。雲台靜置狀態下五連擊M鍵,滴一聲進入初始化,再次出現滴的一聲說明初始化完成。12.飛宇on連接後,如何切換拍攝/錄影模式?長按快門鍵。13.是否支持升級?VIMBLE ONE不支持升級。14.充電需要多久?5V2A充電頭,充電時長2小時。充電狀態-指示燈為紅色常亮;滿電狀態-指示燈為綠色常亮。15. VIMBLE ONE是否防水?不防水16.雲台有異響?電量偏低時雲台橫豎切換會有點異響屬正常現象(低電提示:紅燈三閃)。17.已經配對VIMBLE ONE但無法自動連接怎麼辦?請確認安卓手機的藍牙已配對設備數是否滿5個及以上,如果是請嘗試清除手機已配對的設備,然後重新配對VIMBLE ONE。(榮耀10最多配對=5個、Nova3e=7個、魅族note5=7個、0PP0 FindX=10個、IP11PRO>20個。)18.配對成功,但是無法控制拍攝怎麼辦?確認藍牙連接是否正常,單擊快門鍵,看是否可以調用系統音量。如無法控制(偽連接狀態),需清除配對,重新連接;確認相機是否支持手機按鍵(音量+鍵)控制。